سياسة الاسترجاع والاسترداد – imthan.com
يمكنك طلب استرجاع خلال 14 يوم من تاريخ الشراء، بشرط عدم استخدام المنصة أو بدء أي اختبار.
مدة الاسترجاع
يمكن تقديم طلب الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ الدفع.
لا يتم قبول أي طلب بعد انتهاء مدة 14 يوم.
شروط الاسترجاع
عدم استخدام المنصة بعد الاشتراك
عدم بدء أي اختبار أو تدريب
عدم تحميل أو تصفح المحتوى المدفوع
أن يكون الطلب خلال مدة 14 يوم
تقديم بيانات الحساب وإثبات الدفع
حالات لا يشملها الاسترجاع
بدء أي اختبار داخل المنصة
عرض الأسئلة أو الحلول
استخدام أي ميزة من الميزات المدفوعة
انتهاء مدة 14 يوم من الشراء
مخالفة شروط الاستخدام
إنشاء أكثر من حساب لنفس المستخدم
طريقة طلب الاسترجاع
التواصل عبر صفحة اتصل بنا
إرسال البريد الإلكتروني المستخدم في الحساب
إرفاق رقم الطلب أو إثبات الدفع
ذكر سبب طلب الاسترجاع
مدة معالجة الطلب
يتم مراجعة الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل
في حالة الموافقة يتم رد المبلغ خلال 5 إلى 10 أيام عمل حسب وسيلة الدفع
طريقة الاسترداد
يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة
قد يتم خصم رسوم بوابة الدفع إن وجدت
باستخدامك لموقع imthan.com فإنك توافق على سياسة الاسترجاع والاسترداد هذه.